Päivitetty 14.2.2022
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy Kangaskeskus Ky, y-tunnus 2349508. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN JA TILAUSVAHVISTUS
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.kangaskeskus.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Mikäli tilaamanne tuotetta ei ole tarvitsemaanne määrää varastossa, toivomme että otatte meihin yhteyttä puhelimitse 050-3060320, tai sähköpostitse kangaskeskus@netikka.fi jotta voimme tarkistaa onko kangasta enemmän liikkeessä kuin mitä verkkokaupan varastoarvo sanoo.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
ENNAKKOMAKSU
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI95 1140 3000 4245 26 Kangaskeskus, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikana kun maksu on suoritettu.
TOIMITUSAIKA
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2–5 arkipäivää laskun maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Kangaskeskuksen Facebook-sivulla.
TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat paketin koosta riippuen 7,50 €. Toimitamme tilaukset Matkahuollon Lähellä-pakettina. Halutessasi voit noutaa paketin myös liikkeestämme, jolloin toimituskulut ovat 0 €.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Kankaat leikataan ja myydään mittatilauksena asiakkaan antamien mittojen mukaan. Kankailla ei ole silloin palautusoikeutta. Kankaista saa tilattua mallitilkkuja Mallitilkkutilaus-kohdasta, jolloin lähetämme asiakkaalle näytteen kankaasta, josta selviää kankaan laatu ja värit.Valmiilla tuotteilla, joita ei ole tehty asiakkaan mittojen mukaan, on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio Kangaskeskuksen tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Kangaskeskus Ky
Matti Visannin kuja 8
60100 Seinäjoki
Ongelmatilanteissa
Puhelinnumero:
050 306 0320
Sähköposti:
kangaskeskus@netikka.fi
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).
ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen kangaskeskus@netikka.fi tai postitse: Kangaskeskus Ky, Matti Visannin kuja 8, 60100 Seinäjoki. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio matkahuoltoon.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kangaskeskus Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.